新着更新!(令和6年5月27日)お客様の声<全25件>

家族信託や遺言・障がいのある子の親なき後対策を相談・利用された方から
アンケートにお答えいただきました。



【総合評価:4.6】




■サービスの評価:満足
お客様の声4
(親心対策、対策申込み・実施)
2024年5月21日
30代、女性

1.相談員の対応はどうでしたか
大変満足

2.相談して良かったことを教えてください
最初に鹿内先生の著書を読んだときには、「何とかしなければまずい。けれど行動に移すまでのハードルが高い。どうすればいいのかわからない・・・」という気持ちで悶々としていました。幸いにもソレイユさんと繋がることができ、まず初めの一歩を踏み出せたことは、とても良かったと思います。夫と義父へ丁寧に説明していただき、また反応が鈍い中で契約完了まで背中を押してくださったことが、自分一人では成しえなかったことだと思いますので、大変感謝しています。

***
※担当者補足
鹿内先生は日本相続知財センター所属で、書籍を協力して出版する等、親心対策について一緒に取り組んでいる先生です。

【書籍】改訂新版 障害のある子が「親なき後」も幸せに暮らせる本: ダウン症の娘をもつ「相続のプロ」が明かす財産管理のしくみ 大和出版
クリックするとAmazonのページに飛びます。
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3.ソレイユのサービスは他の方にもオススメできそうですか?
勧めたい

4.障がいのあるご家族のことで悩んでいる方へ、ソレイユのおススメできる理由
親心後見は、今後、現行の制度が変われば、もしかしたら不要になる可能性もゼロではないのかもしれません。ですが、その制度がどう変わるのか、いつ変わるのかは不透明です。
そんな中で、まだまだ小さいと思っている子どもが成人を迎えるのも、10年後、20年後、30年後も、必ずやってきます。親心後見は、その遠い未来のための保険だと思います。
未来の子どもたち、障害のある子もそのきょうだいも守るため、今やれることをやっておきたいという気持ちで依頼しました。
司法書士事務所へ連絡をして、相談に伺うのはかなりハードルの高いことでしたが、一歩を踏み出してみれば、ソレイユさんがゴールまでの道筋をつけてくださったので、そこまで難しくはありませんでした。ある程度のお金と時間と走り切る気力は要りましたが、私はお願いしてよかったと思います。これで万が一のことがあっても、とりあえず大丈夫だと思えます。
障害のある子どもを育てる日々は、生活するだけでも心身ともに大変だと思いますが、ぜひ少しの気力を振り分けて、相談に行かれることをおすすめしたいです。
【担当者より】
対策をすることは、パワーが要りますよね。今までやったことがないことにチャレンジすることなので、仕方がないですが、それでも「めんどくさい」「時間がない」などの理由で先延ばしとなり、間に合わないという事態は避けたいと考えています。
そのため難しい専門用語を避けて、ハードルを下げ、一歩進むことを応援できるよう取り組んでいます。

利用者様の力になれてとても嬉しいです。今後とも、何か気になることや不明点などがありましたら、お気軽にご連絡ください。


■サービスの評価:大変満足
お客様の声5
(家族信託、対策申込み・実施)
2024年5月19日
酒本聖子様、60代、女性

1.相談員の対応はどうでしたか
大変満足

2.相談して良かったことを教えてください
家族だけでは進まない話をすすめてきちんとまとめられました。

3.ソレイユのサービスは他の方にもオススメできそうですか?
勧めたい
【担当者より】
酒本聖子様、この度は家族信託について利用をいただきありがとうございます。家族間で合意して進めることがスムーズに進める第一歩と考えていたため、その点でも力になれたことは嬉しいです。家族信託は作ってからがある意味スタートになりますので、今後も不明点や疑問点などがありましたらお気軽にお問い合わせください。


■サービスの評価:大変満足
お客様の声5
(家族信託、アフターフォロー)
2024年5月17日
60代、女性

1.相談員の対応はどうでしたか
大変満足

2.相談して良かったことを教えてください
相続の事のみ以外にも事業承継などについても詳しく相談出来ました。

3.ソレイユのサービスは他の方にもオススメできそうですか?
勧めたい
【担当者より】
先祖代々の不動産を次につなげていく、そのお手伝いをさせていただけたことありがとうございます。

これからも不動産を守っていくために、何か力になれることがありましたら、お気軽におっしゃってください。


■サービスの評価:大変満足
お客様の声5
(家族信託、個別相談実施後)
2024年5月16日
50代、女性

1.相談員の対応はどうでしたか
大変満足

2.相談して良かったことを教えてください
「対応が必要そうなこと」と「あまり必要ないかもしれないこと」とを分けて説明くださったことがよかったです。

3.ソレイユのサービスは他の方にもオススメできそうですか?
勧めたい

4.障がいのあるご家族のことで悩んでいる方へ、ソレイユのおススメできる理由
細やかなご説明ありがとうございました。家族そろう機会を設けてなるべく早く相談したいと思います。
【担当者より】
この度はお問い合わせをいただきありがとうございます。不安だった点が解消できたとのこと、良かったです。こちらこそ、ご家族ではなされて不明点や力になれる点がありましたら遠慮なくおっしゃってください。

■サービスの評価:大変満足
お客様の声5
(知的障がいの家族のための対策、対策申込み・実施)
2024年4月26日
YY様、50代、女性

1.相談員の対応はどうでしたか
大変満足

2.相談して良かったことを教えてください
将来の懸念事項に具体的な対策をとったことで、何かあった時にどうすればいいかという道筋ができ、漠然とした不安がなくなったこと。

3.ソレイユのサービスは他の方にもオススメできそうですか?
勧めたい

4.障がいのあるご家族のことで悩んでいる方へ、ソレイユのおススメできる理由
何かあった時だけでなく、ちょっとした疑問や心配事など、相談できる専門家が側にいてくれるのは、とても心強く、日々の暮らしの安定に繋がると思います。
【担当者より】
YY様 アンケートも回答いただきありがとうございます。
引き続き、ご家族のことについて不安なことがありましたらお気軽にご連絡ください。


■サービスの評価:大変満足
お客様の声5
(知的障がいの家族のための対策、対策申込み・実施)
2024年4月25日
SY様、50代、男性

1.相談員の対応はどうでしたか
大変満足

2.相談して良かったことを教えてください
すべて真摯に話に付き合っていただき、大変好感を持っています。
ただし、名前の漢字が間違っていたのは、要注意して頂きたいと思いました。
ただ、その後の対応も大変丁寧という印象でした。

3.ソレイユのサービスは他の方にもオススメできそうですか?
勧めたい
【担当者より】
SY様 利用いただきありがとうございました。
お名前のこと大変申し訳ありません。また、「丁寧な対応」など暖かい言葉もいただきありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。


■サービスの評価:大変満足
お客様の声5
(相続対策、対策申込み・実施)
2024年3月27日
遠藤芳浩様、80代、男性

1.相談員の対応はどうでしたか
大変満足

2.相談して良かったことを教えてください
お世話になります。
御社、友田純平様との出会いにより相続法の改正(改悪)を知り早速多方面にお手配・ご配慮を賜わり早期に遺言書作成が完結できましたことに熱く御礼申し上げます。

3.ソレイユのサービスは他の方にもオススメできそうですか?
ぜひ、オススメしたい

4.相続問題で悩んでいる方へのメッセージ
遺言書がなくても相続人は自分の持分を自由勝手に登記可能なので、資産管理保全には最新の注意が必要になりました。
【担当者より】
遠藤様 地主と家主の雑誌の連載コラムをご覧いただき、お問い合わせをくださりありがとうございます。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。


■個別相談の感想:満足

(知的障がいの家族のための対策、個別相談)
2024年3月22日
MT様、60代、男性
1.相談をして良かったと感じたこと
懇切丁寧に説明してくれた。私と同様の悩みを持つ人が多くいることが分かった。今しなければならないことが分かった。

2.ご相談の目的は達成されましたか
はい

3.ご相談前に不安だったことは、解消されましたか
少し解消した

4.相談員の対応はどうでしたか
満足

5.ソレイユへの相談は他の方にお勧めできますか
困っている知人がいたら勧めたい
【担当者より】
MT様 アンケートも回答いただきありがとうございます。
同様の悩みを持つ方がいることも伝わって、もやもやが少しでも解消されたならとても嬉しいです。
引き続き、何かありましたらお気軽にご連絡ください。



■サービスの評価

(子供のいない夫婦の対策、対策申込み・実施)
2024年2月20日
1.気になっていた、不安だったこと
・子供のいない夫婦のどちらかが先に亡くなった場合、生きている親や兄弟に遺産の一部が相続されてしまうこと。平均寿命が長くなった現在、長生きするリスクもあり、残された配偶者の生活資金などの経済面で不安を感じていた。
・自宅のマンションが夫婦の共有名義になっているので、夫婦のどちらかが先に亡くなった場合、売却せざるを得ない局面が発生し、残された配偶者が住めなくなってしまう可能性がでてくること。

2.ソレイユを選んでいただいた理由
・過去に家族信託でお世話になったため。

3.相談してみて良かったこと
・法定後見制度の内容は知っていたが、任意後見の内容は知らず把握できたこと。
・遺言や任意後見の法的要件が聞けたこと。
・私たち相談者の不安に親身になってアドバイスいただいたこと。

4.ソレイユのサービスは他の人にもオススメできそうですか
・私の知人にも子供のいない夫婦がいるので、もし将来の対策について聞かれた場合は、今回の遺言と任意後見制度の話をしようと思います。
【担当者より】
この度は、ご依頼をいただきありがとうございます。
子供がいないことにより遺言がないと、相続は複雑になりがちです。
今回、遺言を作るお手伝いをできたこととても嬉しく思います。

また何かありましたらお気軽にご連絡ください。



家族信託をされた方にアンケートにお答えいただきました


家族信託をされた方から

【アンケート】

家族信託をやって  良かった・どちらでもない・悪かった
アフターフォローは 良い・どちらでもない・悪い
スタッフの対応は  良い・どちらでもない・悪い

【お客様の声】

をいただきました。


【埼玉 T様】
子供から親にいくら説明しても
なかなか行動にまで移してくれませんでしたが、ソレイユ様から親に丁寧な説明をしていただいたことで、無事家族信託の契約にまで進むことができました。
ありがとうございました。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 K様】
著書を読んで相談しました。
担当スタッフは知識と提案力があり、かつどのような細かな質問にも丁寧な説明をしてくださいました。
アフターフォローも親切で満足しております。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 A様】
その節は大変お世話になりました。
最近になって母の認知を感じる様になり、早めに対策をしておいて本当に良かったと感じております。
引き続き宜しくお願いします。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 S様】
あの時怒涛のように家族信託の手続きをして、本当に良かったと思っています。
その後コロナによって行き来することもできなくなりましたが、心安らかに見守ることができます。
ありがとうございました。
そしてこれからもよろしくお願いします。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 N様】
その節は三宅様にお世話になりました。
実母は豊中の施設で元気に暮らしておりますが、豊中の実家から現住所に住民票を異動して来年が3年目なので、マイホーム特例を利用した売却を検討中です。
本件でいろいろと相談に乗っていただければ幸いです。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎どちらでもない
スタッフの対応は  ◎どちらでもない



【東京 U様】
施設に入った伯母のマンション売却の際、ソレイユさんの家族信託を知りました。
煩雑な手続等、担当のYさんがすべてスムーズに済ませてくれ、無事に完了しました。
伯母本人の衰えもあり、早めに済ませて良かったと思っています。
ありがとうございました

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 O様】
家族での会話が多くにありました。
意思が伝わりやすくなったと思います。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【お客様の声】
その節は大変お世話になりました。
両親は宝塚の施設におり穏やかに過ごしています。
今更ですが、あの時の判断があり今の私達があります。
一度オンラインで話したいです。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 E様】
お世話になっております。
過日、亡両親の相続及び事業承継では大変お力添え頂きまして
ありがとうございました。
お蔭様にて事業経営並びに兄弟共に仲良く生活を営むことができました。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 O様】
とてもわかりやすい提案をしていただき、父母ともに理解してくれました。
相続対策の次は相続税対策も進めて行きたいと思います。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【東京 H様】
家族信託契約を締結させて頂いてから5年程が経過致しました。
母も100歳を過ぎ自宅を離れ、近くの施設に入所しおかげ様でコロナ渦の中も変わりなく過ごしております。
母に万が一の事がありました時に「家族信託」がどの様な手続きを経て効力を持つのか考える事が多いです。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【神奈川 K様】
コロナ渦の中大変おせわになりました。
まだ実感がありませんが、親戚の中に父親が脳梗塞になり、子供や奥様が困っているのを聞くと、良かったと思います。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
アフターフォローは ◎良い
スタッフの対応は  ◎良い



【神奈川 S様】
幸いなことに今の処、その必要がありません。
いずれその時のことを考えると
安心、安全の(誰かが同じことを言ってますね)境地。
これは有難い事だと思っています。

【アンケートへのご回答】
家族信託をやって  ◎良かった
スタッフの対応は  ◎良い


アンケートにお答えいただきました皆様の感想を真摯に受け止め、
さらにお客様へ寄り添ったご提案と安心いただける対応に努めてまいります。
ありがとうございました。



障がいのある子の親なき後対策をご依頼された方からのお客様の声


【N様】
この度は大変おせわになりありがとうございました。途中、想定外の行政からの指摘があり、心配しましたが、的確に対処して頂き、無事登記完了を迎えられました事、心より感謝申し上げます。今後とも、ご指導サポートのほど、どうぞよろしくお願いいたします。



【S様】
任意後見契約を無事に結ぶことができました。疑問ばかりの中、〇〇さんは丁寧に説明してくださり、私も娘も納得したのちの手続きだったので安心しました。今では他の方にもおススメしています。とはいえ、これからがスタートでもあります。引き続きサポートよろしくお願いいたします。



【L様】
お世話になりました。この度無事に遺言書などを作成する事ができました。専門的知識のない私共の様々な質問に丁寧に答えていただいて納得のいくかたちで進めて頂きました。誠心誠意の御対応に今後も相談させて頂けそうで心強く思っております。



【K様】
週末にもかかわらずZOOMでの面談を行っていただき大変有難く思いました。またいつも丁寧にご説明頂き、手続きの方法も大変わかりやすく安心してお任せできました。何より子の障害の事、親の気持ちに寄り添い心から親身になってご対応いただけました事をとても感謝しております。



【T様】
成人前という限られた時間の中で、丁寧な説明とわかりやすいガイドで、将来について改めて考えつつ、しっかりと目標を達成でき、大変感謝しています。引き続き宜しくお願いいたします。



【K様】
この度は親心後見の登記サポート有難うございました。途中特別代理人の対応が必要になった時は不安になりましたが、懇切丁寧にサポートいただき、当にギリギリのタイミングで完了いただけた事、感謝しております。誠にありがとうございました。



【N様】
令和4年4月に成人となりました。ソレイユ様には追い込みでお願いしました。親切丁寧な説明をしていただき、快く契約をすることができました。ありがとうございました。



【O様】
この度はありがとうございました。特別代理人等、手続きに変更が生じた際もおかげさまでスムーズに動くことができました。今後ともよろしくお願いいたします。



【S様】
昨年の11月から追認の件もあり、長きにわたりお世話になりました。将来、任意後見契約を発動する時、又は主人が亡くなった時など遺言執行の時に連絡いたします。今回は専門家にお願いして本当に良かったです。これで安心できました。



【X様】
丁寧に説明をしていただいたのでとても安心して取り組めました。ありがとうございます。



【K様】
大変丁寧にご対応頂き、感謝しております。親切な方ばかりで、本当に良かったと思っています。今後共、宜しくお願い申し上げます。



【M様】
この度、ご縁がありお世話になりました。〇〇さんには親切に対応して頂きありがとうございました



『お客様のお声』にお答えいただきました皆様、ありがとうございます。
今後も、さらにお客様へ寄り添ったご提案と安心いただける対応に努めてまいります。




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NHK「クローズアップ現代プラス」に出演。「家族信託のトップランナー、司法書士」

早くから認知症対策のへの必要性を感じ、10年以上前から家族信託に取り組む。取扱い実績の総額は100億円を超える。

家族信託業界の先頭に立ち、相談者様が安心して使えるようグレーゾーンを明確化にも注力。税理士と協力して行った国税照会により公表されたルールが業界のスタンダードにもなっている。

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■テレビ出演
・NHK「あさイチ」
・NHK「クローズアップ現代プラス」
・NHK「ニュースウォッチ9」
・NHKラジオ「三宅民夫のマイあさ!」
・日本記者クラブにて記者会見

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